Yapay Zeka destekli Chatbotlar, İşletmelerin ve STK’ların Küresel Olarak Yeni Bir Kullanıcı Deneyimi Tanımlamasına Yardımcı Oluyor



Yapay zekanın (AI) yükselişi ile birlikte işletmeler, müşteri hizmetleri uygulamalarında ve olası satış yaratma süreçlerinde daha yüksek verimlilik için sohbet robotlarını ve Sanal Asistanları benimsiyor. NLP, bu platformların insan dilini anlamasını ve buna göre yanıt vermesini sağlayan önemli bir teknolojidir.


20702 yugasabot


YugasaBot Helloyubo AI-Chatbots Konuşma AI


Sarı AI dahil olmak üzere bu alanda aktif olarak çalışan Hintli şirketler, YugasaBot, Haptik ve birkaç kişi daha, Konuşmalı AI’nın gelecek vaat ettiğini iddia ediyor. Bazı endüstri uzmanları, gelecekte e-ticaret ve teletıp gibi gereksinimler için mobil uygulamaların yerini büyük ölçüde sohbet robotlarının aldığını görüyor.


Tahliye edilen Ukraynalıları Birleşik Krallık’ta barınak bulmaları için destekleyen Birleşik Krallık merkezli bir STK, veritabanını Ukraynalılara barınak sağlamak isteyen yerel sakinlerin bilgileriyle doldurmak için YugasaBot’u kullanıyor. Chatbot, diğer önemli ayrıntılarla birlikte kaç tane boş odaları olduğu ve kaç kişinin konaklayabileceği hakkında bilgi toplamak için Birleşik Krallık ev sahipleriyle iletişim kurar. Bilgiler daha sonra STK üyeleri tarafından aileleri buna göre tahsis etmek için kullanılan bir Google E-Tablosunda saklanır. Bu, AI ve sohbet robotlarının daha iyi için nasıl kullanılabileceğinin harika bir örneğidir.


Schneider Electric India, kısa süre önce ‘ adlı yapay zeka özellikli bir sohbet robotunu da devreye aldı.koko‘ Magento tabanlı e-Ticaret web sitesinde ve Whatsapp hesaplarında, müşterileri için gelişmiş alışveriş deneyimi ve YugasaBot tarafından desteklenen Konuşmalı Yapay Zeka aracılığıyla satış sonrası müşteri desteğini otomatikleştirmek için. Koko, AI ve NLP’yi kullanarak müşterilerin ihtiyaçlarını tıpkı bir çevrimdışı mağaza yöneticisinin yapacağı gibi anlar, yani bir müşteri ‘ihtiyacım olan şey 3 pinli 6 Amp anahtarı‘, chatbot uygun filtreleri uygulayacak ve onlara doğru ürün listesini gösterecektir. Chatbot, müşterilere siparişleri hakkında sürekli teslimat durumu güncellemeleri ve bildirimler sağlamak için WhatsApp ile entegre edilmiştir.


Benzer şekilde, Docgenie gibi sağlık girişimleri, randevu rezervasyonları ve web sitelerinde ve Whatsapp’ta sağlık paketleri satmak için hibrit modda (insan temsilci devri dahil) sohbet robotlarını kullanıyor.


İnsanlık tarihinde yeni bir çağın eşiğindeyiz. Yapay zekanın hayatımızda önemli bir rol oynayacağı bir yer. Sohbet robotları, yapay zekanın teknolojiyle etkileşim şeklimizi nasıl değiştirdiğinin sadece bir örneğidir. AI ile ilişkili bir korku faktörü, bazı işleri modası geçmiş hale getirebilmesidir. Ama korkmak yerine, bu yeni teknolojiyi, insanlık için yeni işler ve daha iyi bir gelecek yaratabilecek yeni bir yıkıcı olarak kucaklayalım.


Kaynak : https://www.headlinesoftoday.com/topic/press-releases/ai-powered-chatbots-are-helping-businesses-and-ngos-define-a-new-user-experience-globally.html

Yorum yapın

SMM Panel