WaitWell Inc., hizmet sunumu iş akışı çözümünü ölçeklendirmek için tohum finansmanında 1 milyon ABD Doları artırdı

WaitWell, devlet dairelerinde, üniversitelerde, bankalarda ve müşterilerin hizmet için beklemek zorunda olduğu diğer yerlerde hizmet sunumunu optimize eder

Calgary merkezli şirket, Kuzey Amerika’daki hükümet ve lise sonrası konumlarda hizmet sunumunu dönüştürmeye odaklanıyor.

CALGARY, ALBERTA, KANADA, 2 Eylül 2022 /EINPresswire.com/ — WaitWell Inc., hizmet sunumu sağlayıcısı iş akışı Solutions, bugün Metiquity ve Startup TNT gibi kayda değer yatırımcılar tarafından desteklenen tohum finansmanında 1 milyon dolar topladığını duyurdu. Bu yatırım WaitWell’i Kuzey Amerika’daki devlet, eğitim, tıp ve perakende alanlarında hizmet sunumunu dijital olarak dönüştürme hedefine yaklaştırıyor.

WaitWell, 2020 yılında kendi işleri olan East Calgary Registry’de dijital bir iş akışı çözümüne ihtiyaç duyduklarında Shannon ve Steve Vander Meulen tarafından ortaklaşa kuruldu. Son iki yılda WaitWell, 500’den fazla konum ve 4,4 milyon kullanıcı için hizmet sunumunu iyileştiren ve ziyaretçileri toplam 1 milyon saat kuyrukta beklemekten kurtaran sağlam, ödüllü bir çözüm haline geldi.

WaitWell, kamu ofisleri, üniversiteler ve büyük perakendeciler için bekleme sürelerini %30’a kadar azaltmaya yardımcı olur. Kuruluşlar, hizmet sunumunu kolaylaştırmak ve müşteri deneyimini büyük ölçüde iyileştirmek için WaitWell kullanıyor ve bu da müşteri sadakatinde %37’lik bir artışa yol açıyor.

WaitWell çözümünün en güçlü yanı, kuruluşların operasyonlarını sağlam çözümlerle aydınlatma yeteneğidir. veri tüm hizmet sunumu iş akışından.

CEO Steve Vander Meulen, “WaitWell’den önce, hizmet kuruluşlarının kullanabileceği veriler, müşteri katılımının son aşamasında yakalanan satış noktası kayıtları ile sınırlıydı” dedi. “Bu, operasyonların hizmet sırasında gerçekten neler olup bittiğine kör olmasına neden oldu. Müşteriler WaitWell konusunda tutkulu sıra yönetim ve randevu rezervasyon özellikleri, ancak en çok değer verdikleri şey, çözümün, hizmetleri ve iş sonuçlarını iyileştirme söz konusu olduğunda veriye dayalı kararlar almalarını nasıl sağladığıdır.”

Metiquity Ventures’ın Yönetici Ortağı Bryan Slauko, firmanın Steve, Shannon ve WaitWell’deki ekiple ortak olmaktan heyecan duyduğunu söylüyor. “WaitWell, işe başladığından bu yana sadece iki yıl içinde çok şey başarmış çok güçlü, deneyimli bir kurucu ekibine sahip. Müşteri hizmetleri ve deneyim beklentileri, şu anda işletmelerin müşterilerine hizmet verme biçimlerinde yapısal bir değişikliği yönlendiriyor. Günümüzde tüketicilerin kolaylık ve hız beklentileri daha yüksek. WaitWell’in iş akışını dijitalleştirme ve hizmet sunumunu dönüştürme yeteneği, Kuzey Amerika’da bu beklentileri karşıladığı için büyüyen bir işletme listesi tarafından tanınmaktadır.”

CMO Shannon Vander Meulen, “Calgary yatırım topluluğundan aldığımız destek için gerçekten minnettarız” dedi. “ WaitWell’de temel inancımız, üstün hizmetin her zaman doğru süreçler ve araçlarla mümkün olduğudur. WaitWell’in dünya çapındaki hizmet dağıtım kuruluşlarının güvenilir dijital iş akışı ortağı olmasını istiyoruz ve bu yatırım bunu gerçekleştirmemize yardımcı olacak.”

WaitWell, iş akışı çözümlerini Amerika Birleşik Devletleri’ne daha da genişletmek için bu finansmanı kullanmayı planlıyor. Ayrıca, AI’yı veri analizi yeteneklerine dahil etmek için çözümlerini geliştirmek için de kullanılacaktır.

Shannon Vander Meulen
WaitWell Inc.
+1 403-554-3166
bize buradan e-posta gönder
Bizi sosyal medyada ziyaret edin:
Facebook
heyecan
LinkedIn
Başka