ServiceMax, Sahadaki Teknisyenlere Entegre Veri Yakalama ve Rapor Oluşturma Yetenekleri Sağlamak için DataGuide’ı Başlattı


ServiceMax, Kullanıcı Çabasını Azaltmak ve Hizmet Verimliliğini Artırmak için Çekirdek Platformuna Yeni Özellikler de Ekliyor

PLEASANTON, Kaliforniya, 16 Haziran 2022 /PRNewswire/ — Hizmet Maks.Varlık merkezli saha hizmeti yönetiminde lider olan , bugün piyasaya sürüldüğünü duyurdu Veri Kılavuzu, gelişmiş formlar ve rapor oluşturma yetenekleri sağlayan ServiceMax Core platformuna entegre edilmiş yeni bir ürün. DataGuide sayesinde saha teknisyenleri, servis işini tamamlamak, karmaşık çalışma belgelerini ve formları doldurmak ve kuruluş için kritik verileri yakalamak için daha sorunsuz bir yola sahip olur. ServiceMax, DataGuide ile birlikte hizmet üretkenliğini ve verimliliğini daha da artırmak için ServiceMax Core’un kurulu temel yönetimi, koşula dayalı bakım, program optimizasyonu ve saha envanter yönetimi yeteneklerine yönelik yeni geliştirmeler yayınladı.



DataGuide, saha teknisyenlerine servis işini tamamlamaları için daha sorunsuz bir yol sağlar ve kuruluşlar için kritik verileri yakalar.

“Günümüzdeki kuruluşlar, gerçek anlamda dönüşüm için, çoğunlukla sahadaki teknisyenler tarafından yakalanan, hazır varlık merkezli veri kümelerine ihtiyaç duyduklarını biliyorlar” dedi. Yusuf Haziran, ServiceMax’te Ürün Yönetiminden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı. “Yine de araştırmalar, iş liderlerinin çoğunluğunun kritik kararlar almak için sahip oldukları verilere güvenmediğini ve teknisyenlerin veri toplamak için kullanılan araçların karmaşıklığından bıktığını gösteriyor. Veri toplama amaçları için nokta çözümleri mevcut olsa da, DataGuide, sağlam bir platform içinde tam olarak entegre edilmiş tek üründür ve ilgili bilgilerin sahadaki teknisyenler için ortaya çıkarılmasını ve etkili veri toplanmasına olanak tanır.”

DataGuide Özellikleri ve İşlevselliği
DataGuide, teknisyen üretkenliğini artıran, idari işleri azaltan, form hatalarını azaltan ve fatura süresini hızlandıran çeşitli özellikler içerir. Anahtar özellikler şunları içerir:

  • Gelişmiş Formlar: Ne Görüyorsanız Onu Alırsınız (WYSIWYG) form tasarımcısı, birden çok soru türü ve dallanma mantığı içeren karmaşık formlar oluşturmayı kolaylaştırır. Form yönetimi ve yönetim araçları, kullanıcıların sürüm kontrolünü ve doğru formlara doğru kullanıcılar tarafından erişmesini sağlar.
  • Rapor oluşturma: WYSIWYG rapor şablonu tasarımcısı, kullanıcıların hem DataGuide form gönderimlerinden hem de mevcut ServiceMax kayıtlarından veri çeken raporları hızla oluşturmasına olanak tanır. Raporlar çevrimiçi veya çevrimdışı oluşturulabilir ve imza yakalamayı içerir.
  • ServiceMax Go’da ServiceMax Verileri ve Kesintisiz Erişim ile Entegrasyon: Kuruluşlar ServiceMax verilerini form değişkenlerine dahil edebilir ve bunları mantık, doğrulama ve eşleme için kullanabilir. Formlar gönderildiğinde, otomatik takip eylemleri ServiceMax verilerinin güncellenmesini ve sonraki uygun adımların atılmasını sağlar. Tüm DataGuide formları ve raporları, ServiceMax Go uygulamasında teknisyenler için de mevcuttur. Ekipler, DataGuide formlarını ve raporlarını hem çevrimiçi hem de çevrimdışı kullanım için kolayca yapılandırmak için ServiceMax Go’daki Hizmet Akışı Yöneticisi Sihirbazı’nı kullanabilir.

“Son 18 ayda bir ürün gamını üçe çıkardık” dedi. Amit Jain, ServiceMax’ta Baş Ürün Sorumlusu. “DataGuide’ın piyasaya sürülmesi, bir ürün hattının işlevselliğini alıp müşterilerimize sorunsuz bir deneyim yaratmak için diğerine eklediğimiz işteki portföy stratejimizin bir başka örneğidir. Günümüzde kullanıcılar birden fazla uygulama arasında geçiş yapmak istemiyor ve biz ürün portföyümüzde yenilik yapmaya devam ederken, uygulamalarımızı derinlemesine entegre etmek önemli bir strateji.”

Veri yakalama ve analiz, hizmet liderlerinin başarısı için kritik öneme sahip olmakla birlikte, işletmelerini sonuca dayalı modellere ve bir hizmet olarak ekipmana yönlendirmelerine yardımcı olmada da hayati öneme sahiptir. DataGuide yalnızca yakalama ve analiz yetenekleri sağlamakla kalmaz, aynı zamanda önemli üretkenlik faydaları yaratır, uyumluluğu artırır ve hizmet liderlerinin müşterilerine sundukları sonuçlarda daha proaktif olmalarını sağlar.

Buraya Tıkla DataGuide ve ServiceMax Core platformundaki en son yenilikler hakkında daha fazla bilgi edinmek için.

ServiceMax hakkında
ServiceMax’in misyonu, müşterilerin varlık merkezli saha servis yönetimi yazılımıyla dünyayı çalışır durumda tutmasına yardımcı olmaktır. Bu alanda tanınmış bir lider olarak ServiceMax’in mobil uygulamaları ve bulut tabanlı yazılımı, saha servis ekiplerine varlıkların eksiksiz bir görünümünü sağlar. Tüm sektörlerdeki müşteriler, saha hizmeti operasyonlarını optimize ederek hizmetin karmaşıklığını daha iyi yönetebilir, daha hızlı büyümeyi destekleyebilir ve daha kârlı, sonuç odaklı işler yürütebilir. Daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edin: www.servicemax.com.

Cision Multimedya indirmek için orijinal içeriği görüntüleyin:

KAYNAK ServisMax

ServiceMax, Sahadaki Teknisyenlere Entegre Veri Yakalama ve Rapor Oluşturma Yetenekleri Sağlamak için DataGuide'ı Başlattı

Kaynak bağlantısı

İçerik PR Newswire’a aittir. Sağlanan içerikten veya bu içerikle ilgili herhangi bir bağlantıdan Today Media sorumlu değildir. Today Media’nın Manşetleri, içeriğin doğruluğundan, güncelliğinden veya kalitesinden sorumlu değildir.


Kaynak : https://www.headlinesoftoday.com/topic/press-releases/servicemax-launches-dataguide-to-provide-integrated-data-capture-and-report-generation-capabilities-to-technicians-in-the-field.html

Yorum yapın

SMM Panel