InMoment, 2022 2. Çeyrek için İnsan Odaklı Metin Analitiği Platformları Raporunda Lider Oldu


TUZ GÖLÜ ŞEHRİ-()– Deneyim Geliştirme (XI)™ çözümlerinin lider sağlayıcısı InMoment®, bugün The Forrester Wave™: People-Oriented Text Analytics Platforms, Q2, 2022’de Lider olarak seçildiğini duyurdu. Forrester Research, Inc. 29 değerlendirme kriterinde en önemli metin analizi sağlayıcıları ve InMoment ile birlikte yalnızca dört diğer satıcı değerlendirmede Lider olarak adlandırıldı.

Forrester, InMoment’in satıcı profilinde, şirketin satın almalarının MaritzCX 2020’de ve sözlükbilim 2021’de “…ödeyecek – satın almalar InMoment’ın insan odaklı metin analizi yeteneklerini güçlendiriyor ve ilgili tüm kullanım durumlarını (sadece VOC veya CX analitiğinin ötesinde) ele almasını sağlıyor.” Raporda, “InMoment XI, dengeli bir bilgi ve makine öğrenimi karışımına sahip bir platform isteyen müşteriler için sağlam bir seçimdir.tabanlı yapay zekaOOTB çözümlerini hızlı bir şekilde dağıtma yeteneği ve derin özel uygulama geliştirme yetenekleri (özellikle gömülü analitik için).”

Yapay Zeka Ürün ve Teknoloji Genel Müdürü Mehul Nagrani, “Forrester’ın İnsan Odaklı Metin Analitiği Platformları raporunda Lider olarak seçilmekten memnuniyet duyuyoruz” diyor. “Bizim için hem yapılandırılmış hem de yapılandırılmamış verileri analiz etme konusunda derin uzmanlığa sahip entegre bir platform sağlama yaklaşımımızı doğruluyor ve temel Lexalytics metin analizini ve makine öğrenimi teknolojisini ürün portföyümüze entegre etmek için ekibin sıkı çalışmasını yansıtıyor. İşletmelerin çalışanları ve müşterileri için deneyimleri iyileştirmelerine yardımcı olma hedefimizi daha da ileriye taşımak için yapay zeka tabanlı teknoloji sunmaya kararlıyız.”

InMoment, entegre bir deneyim yaklaşımı kullanarak markalara, müşteri yolculuğu boyunca her tür temas noktasından ve bireysel etkileşimden geri bildirim toplama, dinleme ve analiz etme konusunda yardımcı olmayı taahhüt eder. Bu, çok kanallı veri entegrasyonuna, bilgi tabanlı yapay zekaya, belge düzeyinde metin analitiğine, doğal dil anlayışına, kişiselleştirmeye odaklanarak ve işletmelerin en yüksek etki deneyimlerini belirlemesine ve bu deneyimler üzerinde harekete geçmesine yardımcı olan ürünler geliştirerek gerçekleştirilir. — insanları daha üretken, müşterileri daha sadık ve işletmeleri daha karlı hale getirmek.

Rapora erişin

İnsan Odaklı Metin Analitiği Platformları, 2. Çeyrek 2022 raporu kullanıma sunuldu burada.

InMoment Hakkında

​​InMoment’ın varlığının nedeni, deneyimleri iyileştirmektir. Misyonumuz, müşteri, çalışan ve iş ihtiyaçlarının bir araya geldiği değerin kesiştiği noktada müşterilerimizin deneyimlerini iyileştirmelerine yardımcı olmaktır. Yaptığımız işin özü, benzersiz bir veri, teknoloji ve insan uzmanlığı kombinasyonu aracılığıyla müşterilerimizi en önemli olanla buluşturmaktır. Hiper-modern teknoloji platformumuz, onlarca yıllık alan otoritemiz ve küresel uzman ekiplerimiz ile, müşterilerimizin önemli anlara sahip olmalarına yardımcı olmak için benzersiz bir şekilde Deneyim Geliştirmeye (XI) odaklanıyoruz. Bir dakikanızı ayırın ve inmoment.com’da daha fazlasını öğrenin.

Kaynak bağlantısı

İçerik Business Wire’a aittir. Sağlanan içerikten veya bu içerikle ilgili herhangi bir bağlantıdan Today Media sorumlu değildir. Today Media’nın Manşetleri, içeriğin doğruluğundan, güncelliğinden veya kalitesinden sorumlu değildir.


Kaynak : https://www.headlinesoftoday.com/topic/press-releases/inmoment-named-a-leader-in-people-oriented-text-analytics-platforms-report-for-q2-2022.html

Yorum yapın

SMM Panel