Aimesoft’un teknolojileri otel müşteri yönetiminde kullanılıyor


aimesoft logosu
mrec

MREC – Markit One için bir akıllı telefon uygulaması

Otel görevlilerinin bir konuğu her karşıladıklarında rapor vermeleri için sesli not tabanlı bir akıllı telefon uygulamasında çok modlu yapay zeka teknolojileri kullanılır.

SAN JOSE, KALİFORNİYA, AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ, 2 ​​Ağustos 2022 /EINPresswire.com/ — Multimodal AI ürünleri ve çözümlerinde küresel bir öncü olan Aimesoft, otel görevlilerinin bir konuğu veya misafir grubunu her karşıladıklarında sesli not oluşturmaları için bir akıllı telefon uygulaması olan MREC’i geliştirdi. Uygulama, otel müşterilerinin analizine yardımcı olması için Japonya’da MarkitOne Co., Ltd. tarafından yayınlandı.

MREC, bir otel memuru veya otel resepsiyonisti tarafından, misafirin durumu veya bir misafir içeri girdikten sonra misafir alımının sonucu hakkında sesli notlar oluşturmak için kullanılabilir. Notlar gerçek zamanlı olarak metne dönüştürülür ve ardından hemen bir veritabanında saklanır, otel yöneticileri ve idarecileri ile paylaşılır. Buradaki faydalar iki yönlüdür. Yönetici, otelin gidişatına ilişkin verimli bir genel bakış alabilirken, otelin bir dahaki sefere optimum ve son derece kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmasını sağlamak için müşterilerin özellikleri otomatik olarak çıkarılabilir.

MarkitOne Co., Ltd., profesyonel bir müşteri araştırma grubudur. Müşterileri, oteller, arabalar, makineler vb. gibi hizmetler veya ürünler sağlayan büyük işletmelerdir. Bu müşterilerin çoğu zaman, binlerce misafiri olan bir otel gibi çok sayıda son kullanıcıya sahiptir. MarkitOne, müşterilerin memnuniyetini sağlamak için ilgili eylemlerin gerçekleştirilmesine dayalı olarak son kullanıcılardan gelen verileri ve geri bildirimleri sistematik olarak yönetmek için bulut araçlarını ve veritabanlarını kullanır. Ancak, müşterilerin personeli arasında sözlü iletişim ve raporlama günlük olarak gerçekleşmekte ve büyük miktarda veri toplanmaktadır. Saha personelinin verileri manuel olarak girmesi veya çoğu durumda bilgileri kendi kendilerine ezberlemesi gerekir.

İşte burada MREC devreye giriyor. kullanarak AmaçKonuşmaAimesoft’un Aimenicorn yazılım ekosistemindeki temel bir konuşma işleme çerçevesi olan MREC, akıllı telefonunuzu taşınabilir bir metinden konuşmaya kaydediciye dönüştürerek kişisel notları, toplantıları, satış konuşmalarını, sınıf derslerini ve daha fazlasını yakalamayı ve paylaşmayı kolaylaştırır. Daha sonra kullanıcı, daha doğru bir transkripsiyon için MREC tarafından oluşturulan metni düzenleyebilir. MREC, yalnızca daha hızlı veri kaydına izin vermekle kalmaz, aynı zamanda daha fazla veri analizi için kolaylık sağlar. Örneğin, bu metin transkripsiyonları daha sonra Aimelyticsmüşteri tepkilerini veya duygularını analiz etmek için Aimesoft’un tahmine dayalı bir analitik platformu.

AimeSpeech ve Aimelytics teknolojilerinin bu uygulaması, konukseverlik ve müşteri yönetiminde devrim yaratabilir. Diğer Aimesoft ürünleriyle entegre olarak, otellerin ve diğer konaklama hizmetlerinin müşteri deneyimini yönetme şeklini tamamen yeniden şekillendirebilir. Örnek olarak, konuklar bir otelde check-in sırasında resepsiyon görevlisine belirli engelli konaklama yerlerini belirtebilirler. AimeSpeech tarafından kaydedilen bu bilgiler daha sonra Aimelytics tarafından analiz edilebilir ve bu da personel üyelerine varışta bu misafirler için konaklama sağlamaları için hatırlatıcılar oluşturur. Müşterilerin geri bildirimlerinin ve isteklerinin kaydedilebildiği ve kaydedilebildiği kolaylık sayesinde, personel mümkün olan en yüksek müşteri deneyimini sunabilir. Ayrıca, ile birleştirildiğinde AimeOtel

Bir yapay zeka sanal otel resepsiyonisti olan bu teknolojiler, konuk giriş sürecini otomatikleştirebilir ve otomatik giriş sonuçları hakkında derin bilgiler sağlayabilir.

Aimesoft Hakkında

Aimesoft, San Jose, California merkezli bir AI ürün ve çözüm şirketidir. AI ürünleri ve çözümlerinde küresel bir lider olma vizyonunu tanımlayan Aimesoft, yüksek performans elde etmek için çoklu giriş kaynaklarını (metin, ses, görüntü, sayısal veriler vb.) birleştiren yeni bir AI paradigması olan Multimodal Yapay Zeka’ya odaklanıyor. Şirketin ana ürünü, AimeReception (sanal resepsiyonist), AimeTalk (sanal sunucu), AimeHotel (sanal otel memuru) gibi çeşitli yazılım paketleriyle Multimodal AI yazılım ekosistemi Aimenicorn’dur. Aimesoft, küresel pazara 100’den fazla Multimodal AI uygulamasını dağıttı. Daha fazla bilgi edinin

Linda Scher – İş Geliştirme Yöneticisi
Aimesoft Inc
+1 415-818-0338
bası[email protected]

makale

İçerik EIN Presswire’a aittir. Sağlanan içerikten veya bu içerikle ilgili herhangi bir bağlantıdan Today Media sorumlu değildir. Today Media’nın Manşetleri, içeriğin doğruluğundan, güncelliğinden veya kalitesinden sorumlu değildir.




Kaynak : https://www.headlinesoftoday.com/topic/press-releases/technologies-from-aimesoft-are-employed-in-hotel-customer-management.html

Yorum yapın

SMM Panel PDF Kitap indir